Často sa pýtate

1. Sú vhodné výrobky z ovčej vlny Merino i pre astmatikov?

Áno, vďaka konštantnej teplote a vlhkosti sú výrobky vhodné.

 

2. Ide tovar vymeniť pokiaľ je mi ako napríklad malý?

Tovar môžete vymeniť, ale nesmie byť používané alebo poškodené Vašej vinou. Výmena tovaru prebieha tak, že sa tovar zašle späť na adresu odosielateľa. My Vám tovar vymeníme, buď ho pošleme vo Vašej novej objednávke a alebo priložíte do balíčka 3 eura a my vymenený tovar pošleme obratom späť, ale vopred nás vždy kontaktujte emailom alebo telefonicky.

 

3. Koľko zaplatím za dopravu?

Tovar zasielame kuriérom POŠTOU BEZ HRANIC a cena za dopravu je 6 eur, Nad 90 eur poštovné zdarma.

 

4. Kam poslať tovar na výmenu alebo na vrátenie?

(Vložte faktúru s napísanými požiadavkami napr. na výmenu veľkosť a ak tovar vraciate, tak číslo vášho účtu).

Tovar na vrátenie, výmenu alebo reklamáciu zasielajte na adresu:
 

Česká adresa

OVČÍ VĚCI
Vojtěch Bernátek
Letiště 1578
765 02 Otrokovice  

Slovenská adresa

FROGMAN s.r.o.
ID 4686 
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

Poľská adresa

FROGMAN s.r.o.
ID 4686
ul. Bielska 63A
43-400 Cieszyn

Nemecká adresa

FROGMAN s.r.o.
ID 4686
TriloxxBoxx 73
Martin-Wehnert-Platz 5
02763 Zittau